私は携帯ショップに来店されたお客様のプランの見直しや操作方法の説明、新しい機種の購入を希望される方への料金プランの提案などを担当しています。
仕事をするうえで携帯電話の基本的な知識や商品知識は欠かせません。
また、新機種や新しいサービスもどんどん出るので、日々の勉強も大切です。
でも、知識を身につけることでお客様により良いサポートができるので苦になりません。
また、お客様の大半は自分よりも年上の方なので、お客様がお求めのことと、提案にズレがないかどうか気をつけています。
毎日多くのお客様と出会い、ニーズに応えたり、困りごとを解消することにやりがいを感じています。